【話題】60秒提供「ぐちゃぐちゃバーガー」で炎上のマックに真相直撃! 広報「あれはゲーム感覚で楽しんで」


1: おじいちゃんのコーヒー ◆I.Tae1mC8Y @しいたけφ ★:2013/01/12(土) 11:03:28.41 ID:

「ENJOY! 60秒サービス」が、飛んで火に入る夏の虫のごとく、炎上の種になっている。
1月4日から31日の11時~14時まで行なわれるこのキャンペーン。
同店で会計終了してから商品の受け渡しまで、60秒以内に行なわれなければバーガー類無料券を、
60秒以内でもホットコーヒーSサイズの無料券を配布するというものだが、
キャンペーン開始直後から、2ちゃんねるをはじめとするインターネット上では、
「急ぎすぎてメニューがぐちゃぐちゃ」「サービスの質が低下」などの批判が相次いでいる。(略)

これでいいのだろうか? こうした状況を踏まえて、日本マクドナルド広報部を直撃した。

「マクドナルドでは、注文を受けてから、商品を作ります。できたての商品をスピーディーに提供しているんです。
今回のキャンペーンは、このマクドナルドのスピーディーさを
ゲーム感覚で楽しんでもらおうという意図からキャンペーンを企画しました」(日本マクドナルド広報部担当)

そのため、60秒以内に提供できない場合のペナルティなども特にない。ただし、
クルーにとっては、この60秒という時間に追われてしまうのも事実。

「ネット上などで、中身がはみ出してしまっているような商品が話題と
なっているのは、こちらでも把握しています。しかし、あくまでも優先されるのは商品の見た目や美味しさ。
今後、そのようなことがないように、エリア担当者を介して、各店舗に
1月8日にこのキャンペーンの意味を改めて確認しました」(同)

続きます

http://biz-journal.jp/2013/01/post_1305.html

3: おじいちゃんのコーヒー ◆I.Tae1mC8Y @しいたけφ ★:2013/01/12(土) 11:04:48.62 ID:

訪れた店舗では、筆者を含め、周囲にいた客のほとんどがバーガー無料券を
手にしていたが、ネット上の書き込みや記事などでは、
60秒以内に商品を提供される場合も多い様子。

詳細は不明だが、もしかしたらこの「再確認」が効力を発揮しているのかもしれない。

マクドナルドでは客数が増えたにもかかわらず、客単価の低減によって12年の
既存店売上高が9年ぶりにマイナスとなる見通し
(マクドナルド、客数増でも既存店売上減のワケと戦略大転換)だ。

60秒キャンペーンは、ゲーム感覚で待ち時間を楽しめさらに無料券まで貰えて、
消費者としては嬉しいサービスだ。しかし、マクドナルドが抱える本質的な
問題に対しての効果については、疑問を抱かざるをえないのもまた事実だろう。

マスタード、いや全文はソースで

http://biz-journal.jp/2013/01/post_1305.html

12: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:06:36.09 ID:

>>1

>ゲーム感覚で楽しんでもらおう
食べ物で遊ぶなよ。

30: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:09:12.31 ID:

>>1

食べ物で遊ぶな。
もうタダになろうが一生お前んとこの食い物は食わん。
それ以前に食い物じゃねえがな。
ありゃ「エサ」だ。

55: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:13:33.80 ID:

>>1

マスタードは親父ギャグだろ!と突っ込もうとしたら、おじいちゃんだった件

6: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:05:21.35 ID:

現場が全然ゲームじゃない。
8: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:05:38.58 ID:

勝手にお前らのゲームに巻き込むなよ
17: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:07:23.56 ID:

飯を食うのにゲーム感覚なんて求めない
20: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:07:53.43 ID:

食品を扱う業界が一番言ってはいけないこと言ってるが

もう終わりだな

22: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:07:59.80 ID:

この広報バカじゃねえのか?むかつく。
42: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:11:10.03 ID:

間に合ったとしても汚いバーガー渡されたら不快感しか残らんだろ
作り直してくれんだろうし
63: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:14:59.62 ID:

従業員を小ばかにする企業は客も小ばかにする教科書に載る例ですな

66: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:16:01.09 ID:

酷いな
高くてもモスに行った方がいいかも
72: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:16:42.01 ID:

取って付けたようなコメントだな
勝手に内部でハンバーガ早出しコンテストでもやってくれよ
客としたら速さばかり強調されると質に敏感になるわ
73: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:16:47.26 ID:

おい
別に望んでもないゲーム感覚で変なもん食わせるのかよ
82: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:17:59.51 ID:

あんだけバイトの怨嗟生んでマイナスツイートすんなとかいう発言統制までしといていうセリフじゃねえな。
114: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:22:06.04 ID:

万が一ゴミを提供して「これはゲーム」と強弁する会社があるとすれば
それは社会的に圧倒的な批判に晒されても不思議ではないだろう
118: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:22:10.59 ID:

あーあ、また燃料注いじゃったw
ゲーム感覚はないw
広報アホやなw
160: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:28:23.06 ID:

170: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:29:19.01 ID:

社長からしてバカだからな。
178: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:31:53.65 ID:

最底辺相手にした商売ってこういうことなんだな。
中身グチャグチャでも無料券貰って喜んでる層は一定数いるんだろう。
181: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:32:11.81 ID:

店員、怒らないのか?ゲームだとよ。
190: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:34:05.43 ID:

          ,..-──- 、
/. : : : : : : : : : \
/.: : : : : : : : : : : : : : ヽ
.ni 7  .,!::: : : :,-…-…-ミ: : : : :’,
l^l | | l ,/) {:: : : : :i ‘⌒’  ‘⌒’ i: : : : :}
‘, U ! レ’ / {:: : : : | ェェ  ェェ |: : : : :}
/    〈  { : : : |   ,.、   |:: : : :;!   .n
ヽ    ヽ-っ::: ::i r‐-ニ-┐ | : : :ノ  l^l.| | /)
>’´ ̄ ̄´ ゞイ! ヽ 二゙ノ イゞ‐’    | U レ’//)   並んで食うとかバカなの?
/ヽ、_ィ-r―‐< \` ー一’´_|     =”" ノ   =”" /=”">
.\ 丁‐イ   ヽ、  ヽ=/  ヽ  rニ     |
レ’ ̄7     ヽィ’.ト、  / ̄ヽ、  `ヽ   l
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207: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:37:10.95 ID:

マックって創価とならんでクズすぎる宗教かなんかだとずっと思ってたが、ここまでひどいとは
208: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:37:23.01 ID:

本部負担だけど、出した店の店長は本部よりいびられまくるし査定にも影響こんなところだろうな

214: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:37:57.27 ID:

金出して見るだけってんなら、999に出てきた戦争星くらいじゃないとなあ
ミサイル買った>ぶちこめ~みたいな感じで必死に戦ってる兵隊が無残に死ぬのを見てゲラゲラ笑えるくらい楽しくないと駄目だ
217: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:38:50.62 ID:

飲食店に関しては提供する側も消費する側も遊んじゃダメだと思う
221: 名無しさん@13周年:2013/01/12(土) 11:39:23.32 ID:

大事な昼飯を
ゲーム感覚で
台無しにされる覚えはない

 

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2013年1月12日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:2013年01月

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